Первый контакт пациента происходит с оператором. Специалист уточняет ситуацию и проверяет, какие документы уже есть на руках.
Если каких-либо документов не хватает, оператор объясняет, что необходимо подготовить, и сопровождает пациента на этом этапе.
После подготовки необходимых документов начинается этап получения средств на протезирование через электронный сертификат.
После получения сертификата компания приобретает необходимые комплектующие для изготовления индивидуального протеза.
Когда комплектующие поступают, с пациентом согласовывается дата приезда на протезирование. Если пациент приезжает с сопровождающим, это также учитывается при организации поездки и проживания.
Компания приобретает билеты и организует проживание пациента на время протезирования.
После приезда пациента специалисты приступают к протезированию. Сначала изготавливается временный протез, который позволяет проверить удобство посадки и внести необходимые корректировки.
Протез корректируется до тех пор, пока его использование не станет комфортным для пациента.
Уже на этапе использования временного протеза с пациентом начинает работать реабилитолог в школе реабилитации.
После завершения необходимых корректировок изготавливается постоянный протез.